Polityka plików cookies

Niniejsza Polityka plików cookies stanowi integralną część dokumentacji prawnej serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://tenvio.click/ (dalej: „Serwis”), prowadzonego przez Tenvio Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Karpacka 8G, 04-541 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 952-221-45-88, REGON: 389123456 (dalej: „Administrator” lub „Tenvio”).

Dokładamy wszelkich starań, aby korzystanie z Serwisu było przejrzyste, bezpieczne i zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO) oraz ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne. Niniejszy dokument wyjaśnia, czym są pliki cookies, jakie ich rodzaje stosujemy w Serwisie, w jakim celu je wykorzystujemy oraz w jaki sposób możesz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookies.

Czym są pliki cookies?

Pliki cookies (ciasteczka) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane i przechowywane na Twoim urządzeniu końcowym — komputerze, tablecie, smartfonie lub innym urządzeniu wyposażonym w przeglądarkę internetową — podczas odwiedzania stron internetowych. Pliki te zawierają informacje, które mogą być odczytywane przez serwer strony internetowej przy kolejnych wizytach, umożliwiając witrynie rozpoznanie Twojego urządzenia i dostosowanie wyświetlanych treści do Twoich preferencji.

Pliki cookies same w sobie nie zawierają danych osobowych pozwalających na bezpośrednią identyfikację konkretnej osoby fizycznej. Niemniej jednak, w połączeniu z innymi danymi przechowywanymi przez Administratora, informacje pochodzące z plików cookies mogą zostać uznane za dane osobowe w rozumieniu przepisów RODO. Z tego względu podlegają one odpowiedniej ochronie prawnej przewidzianej w przepisach o ochronie danych osobowych.

Rodzaje plików cookies stosowanych w Serwisie

W naszym Serwisie stosujemy następujące kategorie plików cookies, które różnią się między sobą celem, okresem przechowywania oraz źródłem pochodzenia:

Niezbędne pliki cookies (techniczne)

Niezbędne pliki cookies są absolutnie konieczne do prawidłowego funkcjonowania Serwisu i świadczenia usług drogą elektroniczną, o które wyraźnie prosisz. Te pliki cookies umożliwiają poruszanie się po Serwisie i korzystanie z jego podstawowych funkcji, takich jak logowanie do panelu kursanta, dostęp do materiałów szkoleniowych, zapamiętywanie zawartości koszyka podczas procesu zakupu kursu czy utrzymywanie sesji użytkownika podczas nauki. Bez tych plików cookies świadczenie usług oferowanych przez platformę edukacyjną Tenvio nie byłoby technicznie możliwe. Niezbędne pliki cookies nie zbierają informacji o Tobie, które mogłyby być wykorzystane do celów marketingowych, i nie są wykorzystywane do śledzenia Twojej aktywności poza Serwisem.

Funkcjonalne pliki cookies

Funkcjonalne pliki cookies umożliwiają Serwisowi zapamiętywanie dokonanych przez Ciebie wyborów i dostosowanie działania witryny do Twoich indywidualnych preferencji. Dzięki tym plikom Serwis może zapamiętać wybrany przez Ciebie język interfejsu, preferencje dotyczące wyświetlania treści wideo (jakość odtwarzania, wielkość napisów), ustawienia dostępności dla osób z niepełnosprawnościami, a także informacje o postępach w kursach i ostatnio przeglądanych modułach szkoleniowych. Pliki funkcjonalne przyczyniają się do poprawy komfortu korzystania z platformy, jednak ich wyłączenie może spowodować, że niektóre udogodnienia staną się niedostępne, co jednak nie uniemożliwi korzystania z podstawowych funkcji Serwisu.

Analityczne pliki cookies

Analityczne pliki cookies pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający korzystają z Serwisu. Zbieramy anonimowe, zagregowane dane statystyczne dotyczące liczby odwiedzin, czasu spędzonego na poszczególnych podstronach, najczęściej wybieranych kategorii kursów, źródeł ruchu prowadzących do Serwisu oraz urządzeń i przeglądarek używanych przez odwiedzających. Informacje te pozwalają nam nieustannie udoskonalać strukturę i zawartość platformy Tenvio, optymalizować ścieżki nawigacji oraz dostosowywać ofertę edukacyjną do rzeczywistych potrzeb naszych użytkowników. Wykorzystujemy w tym celu narzędzia analityczne takie jak Google Analytics, które działają na podstawie plików cookies umożliwiających anonimową analizę ruchu.

Marketingowe pliki cookies

Marketingowe pliki cookies są wykorzystywane do śledzenia aktywności użytkowników w Serwisie w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam, które są dopasowane do Twoich zainteresowań i preferencji. Dzięki tym plikom możemy prezentować Ci reklamy kursów i szkoleń Tenvio na innych odwiedzanych przez Ciebie stronach internetowych, w mediach społecznościowych oraz w wyszukiwarkach. Pliki marketingowe pomagają nam również mierzyć skuteczność naszych kampanii reklamowych i unikać wyświetlania tych samych ogłoszeń wielokrotnie. Mogą one być instalowane przez naszych partnerów reklamowych, takich jak Facebook (Meta Pixel) czy Google Ads.

Pliki cookies podmiotów trzecich

W Serwisie mogą być stosowane pliki cookies pochodzące od zaufanych podmiotów trzecich, z których usług korzystamy w celu optymalizacji działania platformy oraz prowadzenia działań marketingowych. Do takich podmiotów należą między innymi dostawcy narzędzi analitycznych (Google Analytics), platform reklamowych (Google Ads, Meta), narzędzi do odtwarzania wideo (YouTube, Vimeo) oraz wtyczek społecznościowych umożliwiających udostępnianie treści w mediach społecznościowych. Podmioty trzecie mogą wykorzystywać pliki cookies zgodnie z własnymi politykami prywatności, nad którymi Tenvio nie sprawuje bezpośredniej kontroli. Poniżej zamieszczamy odnośniki do polityk prywatności najważniejszych partnerów:

Okres przechowywania plików cookies

W Serwisie stosujemy dwa rodzaje plików cookies ze względu na okres ich przechowywania na Twoim urządzeniu. Sesyjne pliki cookies (session cookies) są tymczasowe — są one przechowywane na Twoim urządzeniu wyłącznie do momentu wylogowania się z Serwisu, opuszczenia strony lub zamknięcia przeglądarki internetowej. Po zakończeniu sesji są one automatycznie usuwane. Stałe pliki cookies (persistent cookies) pozostają na Twoim urządzeniu przez z góry określony czas, który zależy od ustalonych przez Administratora parametrów, lub do momentu ich ręcznego usunięcia przez Ciebie. Okres przechowywania stałych plików cookies w naszym Serwisie wynosi zazwyczaj od kilku dni do maksymalnie 24 miesięcy, w zależności od ich przeznaczenia.

Zarządzanie plikami cookies — Twoje prawa i możliwości

Masz pełne prawo decydowania o zakresie stosowania plików cookies w Serwisie. W każdej chwili możesz zmienić swoje preferencje dotyczące plików cookies poprzez panel zarządzania zgodami dostępny na naszej stronie internetowej. Panel ten umożliwia Ci wyrażenie zgody na poszczególne kategorie plików cookies (funkcjonalne, analityczne, marketingowe) lub cofnięcie wcześniej udzielonej zgody. Pamiętaj, że niezbędne pliki cookies nie wymagają Twojej zgody, ponieważ są one konieczne do prawidłowego funkcjonowania Serwisu.

Dodatkowo, większość popularnych przeglądarek internetowych domyślnie dopuszcza zapisywanie plików cookies na urządzeniu końcowym, ale oferuje również możliwość zarządzania ustawieniami tych plików. Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki tak, aby blokowała automatyczną obsługę plików cookies lub informowała o każdorazowym ich przesłaniu na Twoje urządzenie. Poniżej przedstawiamy ogólne instrukcje dla najpopularniejszych przeglądarek:

Pragniemy poinformować, że ograniczenie lub zablokowanie niektórych kategorii plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność Serwisu. W szczególności wyłączenie plików funkcjonalnych może spowodować, że platforma nie będzie w stanie zapamiętać Twoich postępów w kursach, preferencji językowych czy ustawień odtwarzacza wideo. Wyłączenie plików marketingowych nie wpłynie na podstawową użyteczność Serwisu, jednak reklamy wyświetlane na innych stronach mogą być mniej dopasowane do Twoich zainteresowań.

Podstawa prawna przetwarzania danych z plików cookies

Przetwarzanie danych za pośrednictwem plików cookies odbywa się na następujących podstawach prawnych. Niezbędne pliki cookies są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu prawidłowego i niezakłóconego funkcjonowania Serwisu oraz świadczenia usług drogą elektroniczną na najwyższym poziomie. Funkcjonalne, analityczne i marketingowe pliki cookies są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, tj. na podstawie Twojej dobrowolnie wyrażonej zgody, którą możesz wycofać w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Zgodnie z ustawą Prawo telekomunikacyjne, przechowywanie informacji lub uzyskiwanie dostępu do informacji już przechowywanych w Twoim urządzeniu końcowym za pomocą plików cookies jest dopuszczalne wyłącznie po uzyskaniu od Ciebie uprzedniej, świadomej i jednoznacznej zgody, z wyjątkiem sytuacji, gdy przechowywanie lub dostęp jest niezbędny do wykonania transmisji komunikatu za pośrednictwem publicznej sieci telekomunikacyjnej albo jest niezbędny do świadczenia usługi drogą elektroniczną, o którą wyraźnie prosisz.

Konsekwencje niezastosowania się do niniejszej Polityki

Korzystając z Serwisu akceptujesz zasady opisane w niniejszej Polityce plików cookies. W przypadku braku akceptacji dla którejkolwiek z jej postanowień, prosimy o niekorzystanie z Serwisu lub odpowiednie skonfigurowanie ustawień swojej przeglądarki tak, aby blokowała określone typy plików cookies. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce plików cookies, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, technologii wykorzystywanych w Serwisie lub zmiany zakresu świadczonych usług. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować z odpowiednim wyprzedzeniem za pośrednictwem Serwisu.

Kontakt w sprawach dotyczących plików cookies

W przypadku jakichkolwiek pytań, wątpliwości lub uwag dotyczących niniejszej Polityki plików cookies, a także w celu skorzystania z przysługujących Ci praw związanych z ochroną danych osobowych, zapraszamy do kontaktu z Administratorem. Możesz skontaktować się z nami w następujący sposób:

Na wszelkie zapytania odpowiadamy tak szybko, jak to możliwe, nie później jednak niż w terminie 30 dni od daty otrzymania korespondencji. W sprawach szczególnie skomplikowanych lub wymagających dodatkowych wyjaśnień czas odpowiedzi może ulec wydłużeniu, o czym poinformujemy Cię w odrębnej wiadomości.

Zmiany w Polityce plików cookies

Niniejsza Polityka plików cookies podlega okresowym przeglądom i może być aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w obowiązujących przepisach prawa, rozwoju technologii wykorzystywanych w Serwisie lub modyfikacji zakresu świadczonych przez nas usług. Rekomendujemy regularne sprawdzanie niniejszej strony w celu zapoznania się z aktualną wersją dokumentu.

Ostatnia aktualizacja: 5 sierpnia 2025 roku.